为持续深化'一网通办“前提下的'最多跑一次“改革，贯彻落实《**省'一网通办“三年行动方案》《2025年'一网通办“重点工作任务》要求，全力抓好省一网通办系列考核指标，全面提升公共服务数字化、智能化水平，不断满足企业和群众多层次多样化服务需求。
一、2025年度工作回顾
（一）以政务服务'一张网“为总揽，提升服务能力。按照'总体推进、单点突破、稳步提升“的工作思路，建立健全电子证照制发和互通互认机制，推动实现***个以上事项'省内通办“，**个重点'一件事“、**个样板'一件事“线上线下融合办理，***个事项'一证一照办“。2025年，全州通过省一体化政务服务平台受理事项件*******件，其中通过网络线上办理依申请政务服务事项*******件，占比**.**%，承诺件办理提速**.**%。
（二）以'技术+人工分析“为基点，强化督促整改。立足实际，对标《**省2025年'一网通办“工作重点任务》《**省2025年'一网通办“考核指标》要求，每日下发事项梳理、运行效能、'一件事“落地配置等系列问题清单至各级各部门，对标对表，限期整改，逐一销号。2025年，累计发布***份异常清单，整改*万余条异常数据。
（三）以'业务培训+考试“为抓手，提升综合水平。坚持'把问题摆出来、把经验带回去、把成绩提起来“的目标，采取线上线下培训相结合模式，建立'一体化平台技术支撑“微信群，畅通业务咨询电话。以集中培训为主，专项培训为辅，实行'点对点“业务指导，'手把手“教等方式，提升全州政务服务工作人员使用省一体化政务服务平台综合水平。建立业务培训'知识题库“，...
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《2025年度在一体化专题培训会上讲话.doc》
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